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Fonctionnalités

Tout ce que FiaVia fait pour votre commerce.

Le stock, la caisse, les factures, la trésorerie et les rapports dans une seule application — plus 21 modules à activer quand votre activité en a besoin. Voici le détail, module par module, et ce que chaque forfait comprend.

  • 7domaines au cœur, dans tous les forfaits
  • 21modules à activer selon votre métier
  • 0 Fpour le hors-ligne, dans tous les cas
  • Tout part du stock : une vente, une facture et une écriture comptable décrivent le même mouvement, saisi une seule fois.
  • Chaque rôle ne voit que ce qui le concerne — un vendeur encaisse sans voir vos marges.
  • Rien ne s'arrête quand le réseau tombe : les opérations partent dès qu'il revient.
Voir ce que comprend chaque forfaitVoir un exemple dans mon métier
Comment ça se compose

Un cœur, des modules compris, et le reste en supplément.

Trois règles suffisent à lire toute la page. Elles valent pour les trois forfaits, sans exception.

  1. 01

    Le cœur, jamais facturé

    Le stock, la caisse, les factures, la trésorerie, les tiers, les rapports et les rôles sont dans tous les forfaits. Le forfait décide du nombre de magasins et d'utilisateurs, pas de l'accès à ces écrans.

  2. 02

    Des modules compris selon le forfait

    Chaque formule ouvre un jeu de modules supplémentaires sans rien payer de plus. Plus le forfait monte, plus la liste s'allonge — la grille plus bas dit exactement lesquels.

  3. 03

    Le reste, en supplément et au prorata

    Un module non compris s'active en un clic depuis votre espace. Il est facturé au prorata des jours restants jusqu'à votre échéance et expire avec elle : une seule date à suivre, une seule facture.

Le cœur

Compris dans tous les forfaits.

Ces 7 domaines ne sont jamais facturés en supplément : ils sont FiaVia. Le forfait décide du nombre de magasins et d'utilisateurs, pas de l'accès à ces écrans.

Pour le gérant et le magasinier

Gestion de stock

Chaque produit a sa fiche, son prix d'achat, son prix de vente et sa quantité réelle par magasin. Les entrées, les sorties et les ajustements laissent une trace datée et nominative, ce qui rend un écart explicable au lieu d'être constaté.

  • Alertes avant rupture, avec un seuil par produit et par magasin
  • Dates de péremption suivies, avec alerte à l'approche
  • Inventaires partiels ou complets, écarts calculés et justifiés
  • Stock par magasin et transferts entre magasins
  • Codes-barres, unités de vente et produits composés
Pour les vendeurs, au comptoir

Caisse et point de vente

Un écran d'encaissement fait pour aller vite : recherche produit, quantité, remise, mode de paiement, ticket. Le stock se met à jour à la validation, sans manipulation supplémentaire. Le vendeur ne voit ni les prix d'achat ni les marges.

  • Encaissement en quelques secondes, au clavier ou au scanner
  • Impression du ticket sur imprimante Bluetooth ou USB
  • Ventes à crédit, acomptes et règlements partiels
  • Ouverture et clôture de caisse, avec rapport de journée
  • Retours et avoirs, imputés sur la vente d'origine
Pour le gérant et l'assistant commercial

Facturation et devis

Un devis se transforme en facture sans ressaisie, et une facture porte les mentions attendues en zone OHADA. Les documents s'envoient par WhatsApp ou par email, et le suivi des impayés se fait sur un seul écran plutôt que sur un carnet.

  • Devis, factures, reçus et bons de livraison, avec plusieurs modèles
  • Envoi par WhatsApp ou email, en PDF
  • Suivi des échéances et des impayés, client par client
  • TVA paramétrable, remises en valeur ou en pourcentage
  • Factures récurrentes pour les clients sous contrat
Pour le gérant

Trésorerie et dépenses

Ce qui entre, ce qui sort, et ce qu'il reste vraiment. Les dépenses se saisissent par catégorie, les encaissements Mobile Money se rapprochent de la caisse physique, et le solde affiché est celui que vous retrouverez en comptant.

  • Dépenses par catégorie, avec justificatif photographié
  • Caisse, banque et Mobile Money suivis séparément
  • Rapprochement quotidien, écart affiché sans détour
  • Profit et perte sur la période choisie, marge comprise
  • Avances et remboursements du personnel
Pour toute l'équipe

Clients et fournisseurs

Chaque client garde son historique, son solde et ses conditions. Chaque fournisseur garde ses commandes, ses réceptions et ce qui lui reste dû. C'est ce qui permet de répondre au téléphone sans rappeler plus tard.

  • Historique complet des achats d'un client
  • Soldes clients et fournisseurs, à jour en permanence
  • Commandes d'achat, réceptions partielles, retours fournisseur
  • Tarifs négociés par client
  • Relances des impayés, avec message prérempli
Pour le gérant, le soir et en fin de mois

Tableau de bord et rapports

Le chiffre du jour, la marge de la semaine, les produits qui tournent et ceux qui dorment. Les rapports de ventes, d'achats et de stock sortent sur la période de votre choix, et les conseils intelligents signalent ce qui mérite votre attention avant que vous ne le cherchiez.

  • Tableau de bord du jour, de la semaine et du mois
  • Profit et perte, flux de trésorerie, journal des transactions
  • Rapports de ventes, d'achats, de stock et de caisse
  • Conseils intelligents : ruptures à venir, impayés qui traînent, marges qui glissent
  • Exports pour votre comptable ou votre banque
Pour le gérant

Rôles, permissions et journal

Un vendeur encaisse mais ne voit pas les marges. Un magasinier reçoit du stock mais n'ouvre pas la caisse. Un comptable lit les écritures mais ne touche pas aux ventes. Chaque action reste inscrite au journal, avec son auteur et son heure.

  • Rôles prêts à l'emploi : gérant, vendeur, magasinier, comptable
  • Permissions modifiables ligne par ligne
  • Journal des actions, consultable et filtrable
  • Double authentification activable par utilisateur
  • Terminaux connectés visibles, déconnexion à distance
Sans réseau

Le réseau tombe. La caisse continue.

En zone blanche, sur la route, dans un magasin en sous-sol : FiaVia garde vos données sur l'appareil. Vous encaissez, vous imprimez un reçu, vous ajoutez du stock, vous consultez un solde client. Aucune fonction n'est verrouillée par l'absence de connexion, et aucun forfait ne facture cette propriété en supplément.

Dès que la 4G ou le WiFi revient, tout remonte tout seul. Plusieurs vendeurs sur plusieurs téléphones ? Les données fusionnent sans doublon. C'est le point que les applications mobiles poussent le plus loin, parce que c'est là que le réseau manque le plus.

À la carte

21 modules, activés quand vous en avez besoin.

Ils sont rangés ci-dessous par ce qu'ils coûtent : compris partout, compris à partir d'un forfait, toujours en supplément. Chaque carte porte sa réponse, et la grille compare les forfaits d'un coup d'œil.

Compris dans tous les forfaits

Ces modules sont activables depuis votre espace sans rien payer de plus, quel que soit le forfait choisi.

Pour les boulangeries, boucheries, cuisines et ateliers

Production et fabrication

Ce qui sort de l'atelier n'est pas ce qui y est entré. Une nomenclature dit ce qu'il faut pour fabriquer un article ; l'ordre de production sort les composants du stock et y fait entrer le produit fini, au coût réellement supporté. La découpe travaille dans l'autre sens : une carcasse entre, plusieurs morceaux en sortent.

  • Ordres de production : planifier, démarrer, clôturer sur la quantité réellement produite
  • Nomenclatures : composants, coût de revient, maximum réalisable par magasin
  • Défabrication et découpe : d'un article vers plusieurs
  • Validation à deux mains avant l'entrée en stock, si vous le souhaitez
  • Traçabilité des lots, de la matière première au produit fini et en sens inverse
Dans votre forfait
  • FiaVia EssentielCompris
  • FiaVia ClassiqueCompris
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gérant, le comptable et l'assistant

Documents (GED)

Les pièces qui justifient vos opérations — factures fournisseurs, contrats, quittances, dossiers du personnel — classées, versionnées et retrouvables. Les fichiers sont déposés chez un hébergeur de stockage et jamais sur le disque de votre instance : couper le module ne supprime aucun document.

  • Explorateur à trois panneaux : arborescence, contenu, détail du document
  • Historique des versions et restauration en un clic
  • Droits par espace, par dossier ou par document
  • Espace personnel, invisible aux administrateurs
  • Corbeille à délai, quota d'espace et journal des consultations
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gérant, le commercial et le responsable RH

Signature électronique

Un contrat part par email, le signataire le signe depuis son téléphone, sans compte à créer ni papier à scanner. Le document revient avec son journal d'événements infalsifiable et son certificat d'achèvement : qui a signé, quand, et comment. Les pièces signées vivent dans la GED, avec le reste de vos documents.

  • Un ou plusieurs signataires, chacun son tour ou tous en même temps
  • Champs posés à la souris : signature, paraphe, date, case à cocher
  • Code à usage unique par SMS ou email, bloqué après échecs répétés
  • Page de signature publique, sans compte, aux couleurs de votre entreprise
  • Journal d'événements chaîné et certificat avec QR de vérification
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gestionnaire du parc et les chauffeurs

Flotte et parc automobile

Chaque véhicule a sa fiche, son compteur contrôlé et ses échéances — assurance, visite technique, TVM — qui alertent avant la date, pas après l'amende. Les pleins se rapprochent du kilométrage pour repérer les anomalies, les entretiens se planifient, et le coût au kilomètre dit enfin ce que chaque véhicule coûte vraiment.

  • Inventaire du parc, chauffeurs, permis et aptitude médicale
  • Échéances des documents du véhicule, avec alertes avant la date
  • Carburant : pleins, consommation plein à plein, anomalies détectées
  • Entretien préventif et curatif, ordres de travail et garages
  • Ordres de mission : validation, feuille de route, frais et avance
  • Application chauffeur hors réseau, contrôles de départ et de retour
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le directeur financier et le responsable des achats

Achats stratégiques et appels d'offres

La dépense se décide avant la commande, pas après. Une demande d'achat suit son circuit de validation, les seuils de passation s'imposent à tout le monde, et l'achat fractionné pour passer sous un seuil se détecte au moment où il se tente — pas à l'audit. La commande validée naît directement dans le module Achats, sans ressaisie.

  • Demandes d'achat multi-lignes, modèles et demandes récurrentes
  • Circuits de validation paramétrables, délégations pendant les absences
  • Seuils de passation opposables et détection du fractionnement
  • Référentiel fournisseurs sans doublon, adossé à vos tiers existants
  • Journal chaîné en ajout seul, vérifiable à la demande
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le responsable RH et les équipes qui grandissent

Recrutement, formation et talents

Du candidat au collaborateur confirmé. Les offres se publient sur une page carrières publique, les candidatures avancent dans un pipeline au lieu de dormir dans une boîte mail, et l'embauché enchaîne intégration, formations et entretiens annuels sans dossier papier. Les CV et les pièces vivent dans la GED.

  • Recrutement complet, CVthèque et page carrières publique
  • Intégration, périodes d'essai et suivi des compétences
  • Plan de formation annuel et e-learning avec attestations
  • Entretiens annuels, objectifs et parcours de carrière
  • Rémunération, reconnaissance et enquêtes d'engagement
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le responsable informatique et les services internes

Service desk et parc informatique

Les demandes internes cessent de passer par le couloir : l'employé ouvre un ticket depuis son portail, le service concerné — informatique, services généraux, RH, finances — le traite dans sa file, et les délais promis se mesurent en heures ouvrées plutôt qu'à l'estime. Le matériel, les licences et les contrats sont inventoriés au même endroit.

  • Tickets d'incidents et de demandes, files, groupes et escalades
  • Engagements de service (SLA) calculés en heures ouvrées
  • Portail employé, catalogue de services et base de connaissances
  • Parc informatique : actifs, licences, contrats, prêts, inventaires
  • Tableaux de bord, enquêtes de satisfaction et refacturation interne
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le DAF et le contrôleur de gestion

Budget, contrôle de gestion et BI

Le budget se construit par centre de coût et par nature : chaque service propose, la direction arbitre et verrouille. Ensuite, chaque demande d'achat est contrôlée contre le disponible — alerte ou blocage, au choix — et les écarts se commentent en cours d'exercice au lieu de se découvrir à la clôture.

  • Exercices, versions et saisie type tableur, import et export Excel
  • Navette budgétaire : les services proposent, la direction arbitre
  • Contrôle du disponible sur les demandes d'achat et les commandes
  • Engagements, réalisé, écarts commentés et plans d'action
  • Entrepôt BI, bibliothèque de KPI et rapports planifiés
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour les entreprises où un engagement se valide à plusieurs

Workflow et automatisation

Toutes les validations de l'entreprise — achats, dépenses, congés, stock, trésorerie — arrivent dans une seule boîte de réception, et s'approuvent par email, SMS, WhatsApp ou depuis le mobile, même en déplacement. Les circuits se dessinent sans écrire de code, un absent délègue, et chaque décision reste inscrite dans un journal inaltérable.

  • « Mes tâches » unifiées, approbation par email, SMS, WhatsApp ou mobile
  • Circuits multi-niveaux et matrice d'autorisation par montant
  • Concepteur visuel de processus, avec simulation avant mise en service
  • Formulaires sans code et catalogue de demandes internes
  • Automatisations « quand / si / alors », avec journal d'exécution
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le responsable QHSE et les sites industriels

Qualité, sécurité, environnement (QHSE)

Un seul registre de non-conformités et un seul plan d'actions pour la qualité, la sécurité, l'environnement et la sécurité des aliments. L'accident de travail se déclare dans le délai de la caisse sociale, les statistiques réglementaires — TF, TG, pyramide de Bird — se calculent toutes seules, et l'audit se mène sur le terrain, même sans réseau.

  • Non-conformités et actions CAPA, de l'analyse des causes à la vérification
  • Accidents du travail : déclaration, arrêts, échéance caisse sociale, TF et TG
  • Audits et inspections, avec application de terrain hors ligne
  • Document unique, permis de travail, EPI et habilitations
  • Environnement, conformité réglementaire, équipements et métrologie
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour les commerces qui vendent à crédit

Recouvrement et crédit client

Chaque client a son plafond et sa note, de A à E, avec l'explication. Le contrôle se fait au moment de la vente, à la caisse comme en ligne, et les relances partent toutes seules, par étapes — SMS, WhatsApp, email — avec un lien de paiement Mobile Money. Le commercial, le caissier et la direction lisent le même encours : une seule vérité sur qui doit quoi.

  • Fiche crédit par client : plafond, délai, garanties
  • Scoring automatique de A à E, avec l'explication de la note
  • Contrôle à la vente sur tous les canaux, dérogations validées
  • Relances par étapes, avec lien de paiement Mobile Money
  • Balance âgée, promesses, tournées des agents et contentieux
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour les grossistes, les distributeurs et leurs clients professionnels

Portail B2B clients et fournisseurs

Vos clients professionnels commandent en ligne à leurs tarifs négociés, suivent leurs livraisons et règlent leur solde par Mobile Money — sans appel ni message perdu. Vos fournisseurs répondent aux consultations et déposent leurs factures au même endroit. Les deux côtés lisent les mêmes données, à jour parce qu'elles ne sont saisies qu'une fois.

  • Espace client : catalogue personnalisé, tarifs négociés, commandes récurrentes
  • Suivi des commandes et des livraisons, solde et échéancier
  • Paiement en ligne par Mobile Money et virement avec référence
  • Réclamations, retours, demandes de devis et messagerie avec le commercial
  • Espace fournisseur : consultations, accusés de commande, dépôt de factures
Dans votre forfait
  • FiaVia EntrepriseCompris

Compris à partir de FiaVia Classique

Sur les forfaits inférieurs, ces modules s'activent en supplément depuis votre espace, au prorata des jours restants jusqu'à votre échéance.

Pour le comptable, interne ou externe

Comptabilité SYSCOHADA

Le plan comptable SYSCOHADA révisé (AUDCIF 2017), tenu à partir de ce que le commerce enregistre déjà. Les ventes, les achats et les dépenses alimentent les journaux sans double saisie, et les états officiels se sortent quand le comptable les demande.

  • Plan de comptes, journaux, grand livre, balance générale
  • Écritures générées depuis les ventes, les achats et les dépenses
  • Lettrage, rapprochement bancaire et clôture d'exercice assistée
  • États financiers officiels, notes annexes et liasse de dépôt
  • Comptes financiers, transferts entre caisses et banques, rapports fiscaux
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+3 000 F/mois
  • FiaVia ClassiqueCompris
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gérant et le responsable du personnel

Ressources humaines

Les fiches du personnel, les présences, les congés et les éléments de paie au même endroit que le reste. Les avances consenties sur la caisse cessent d'être une ligne qu'on retrouve en fin de mois, et le pointage se fait depuis le téléphone, même sans réseau.

  • Départements, postes, horaires de travail et organigramme
  • Employés, présences, congés, absences et jours fériés
  • Fiches de paie, avances sur salaire et retenues
  • Pointage mobile avec géolocalisation, zone autorisée et photo
  • Retards, heures supplémentaires et oublis de sortie calculés chaque jour
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+3 000 F/mois
  • FiaVia ClassiqueCompris
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris

Compris à partir de FiaVia Professionnel

Sur les forfaits inférieurs, ces modules s'activent en supplément depuis votre espace, au prorata des jours restants jusqu'à votre échéance.

Pour les agences, les bureaux d'études et les activités sur rendez-vous

Projets, tâches et réservations

Un projet regroupe ses tâches, ses dépenses et ses factures ; on voit ce qu'il a coûté et ce qu'il a rapporté. Les ressources réservables — une salle, un véhicule, un technicien — se planifient sur le même calendrier, jusqu'à la prise de rendez-vous en ligne.

  • Projets : jalons, équipe, budget et santé du projet
  • Tâches en kanban, sous-tâches, dépendances et récurrence
  • Suivi du temps : minuteur, feuilles de temps, validation
  • Ressources réservables : horaires, capacités, indisponibilités
  • Calendrier unifié, charge d'équipe, Gantt et réservation en ligne
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+2 000 F/mois
  • FiaVia Classique+2 000 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gérant et les livreurs

Livraisons

Les commandes à livrer deviennent des tournées. Le livreur voit la sienne sur son téléphone, confirme avec photo et signature, encaisse à la livraison, et signale un échec avec son motif en deux touches. Le client suit sa commande sur une page publique, sans compte.

  • Zones de livraison : tarif fixe, au poids, ou gratuit à partir d'un montant
  • Dispatch en tableau kanban et tournées planifiées par livreur
  • Preuve de livraison : photo, signature à l'écran, navigation vers l'adresse
  • Paiement à la livraison, rapproché en fin de tournée, écart signalé
  • Notifications client par email et SMS, page publique de suivi
  • Commissions livreurs, au fixe ou au pourcentage, et rapports d'échecs
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+1 500 F/mois
  • FiaVia Classique+1 500 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour les commerces qui vendent aussi à distance

Boutique en ligne

Un catalogue en ligne alimenté par le même stock que la boutique physique. Une commande passée sur internet descend dans les ventes, sort du stock, et suit le même circuit de livraison que les autres. Une boutique WooCommerce déjà en place se synchronise au lieu d'être refaite.

  • Boutique intégrée : commandes, collections, bannières, messages clients
  • Synchronisation WooCommerce des produits, des commandes et des stocks
  • Coupons, avis et remboursements pilotés depuis FiaVia
  • Visibilité en ligne réglable produit par produit
  • Suivi publicitaire Meta et rapports de commandes en ligne
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+6 000 F/mois
  • FiaVia Classique+6 000 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour la microfinance et les groupes d'épargne

Tontine avancée

Les tontines simples et les retraits font déjà partie du cœur. Ce module ajoute ce qu'une institution d'épargne demande en plus : adhésions, collecte journalière sur le terrain, agents collecteurs commissionnés, pénalités de retard et rapports dédiés.

  • Adhésions, adhérents, actions et collecte journalière
  • Agents collecteurs, commissions et imports en masse
  • Pénalités de retard et règles de retrait anticipé
  • Durée des cycles et paramétrage par produit d'épargne
  • Rapports : collectes, commissions, retraits, pénalités, agents
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+2 000 F/mois
  • FiaVia Classique+2 000 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour les boutiques de téléphonie, les garages et les ateliers

Atelier de réparation

Un appareil entre, on note son état et la panne annoncée, on établit un devis, le client accepte, la réparation avance par étapes. Les pièces sortent du stock avec leur marge, et l'appareil qui dort depuis trois mois déclenche sa pénalité tout seul.

  • Réception, diagnostic et suivi du dossier, en huit étapes
  • Devis de réparation, avances et soldes encaissés avec reçu
  • Pièces détachées déduites du stock, marge visible sur le dossier
  • Pénalités automatiques pour les appareils non récupérés à temps
  • Garantie de réparation, avec retour en SAV gratuit
  • Six documents à imprimer, du bon de prise en charge à la facture
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+1 500 F/mois
  • FiaVia Classique+1 500 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour l'installation et l'entretien de matériel

SAV et maintenance

Une intervention se planifie, s'affecte à un technicien et se clôture avec son rapport. Les contrôles à effectuer sont listés d'avance, ce qui évite qu'une vérification saute parce que le technicien était pressé.

  • Interventions planifiées et affectées à un technicien
  • Listes de contrôle par catégorie et par point à vérifier
  • Historique de maintenance par équipement
  • Pièces consommées, déduites du stock
  • Suivi du parc installé chez vos clients
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+1 000 F/mois
  • FiaVia Classique+1 000 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Pour le gérant et le comptable

Immobilisations

Les biens durables du commerce — véhicule, vitrine réfrigérée, groupe électrogène, mobilier — recensés avec leur date et leur coût d'acquisition. Chaque bien porte son étiquette, son affectation et son état, ce qui permet de savoir qui détient quoi sans faire le tour des magasins.

  • Registre des biens, avec étiquette unique et numéro de série
  • Catégories d'actifs, pour regrouper le matériel par nature
  • Date et coût d'acquisition conservés pour la comptabilité
  • État du bien : en service, en maintenance, réformé
  • Affectation à un magasin et à une personne
Dans votre forfait
  • FiaVia Essentiel+1 500 F/mois
  • FiaVia Classique+1 500 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Sur le terrain

Les applications mobiles suivent la même règle.

Comprises dans certains forfaits, en supplément dans les autres, activables au prorata comme un module. Le détail de ce qu'elles font est sur la page Applications.

FiaVia Mobile

  • FiaVia EssentielCompris
  • FiaVia ClassiqueCompris
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris

FiaVia Livreur

  • FiaVia Essentiel+2 000 F/mois
  • FiaVia Classique+3 000 F/mois
  • FiaVia ProfessionnelCompris
  • FiaVia EntrepriseCompris
Module par module

Ce qui est compris, et ce qui est en supplément.

Les montants viennent du catalogue à jour. Ils s'ajoutent au prix du forfait et se règlent sur la même facture — voir les tarifs pour le prix des forfaits eux-mêmes.

Suppléments affichés par mois.

Ce que chaque forfait comprend, et le supplément quand un module n'y est pas.
ModuleFiaVia Essentiel8 900 F/moisFiaVia Classique14 900 F/moisLe plus choisiFiaVia Professionnel19 900 F/moisFiaVia Entreprise49 900 F/mois
Le cœur — jamais facturé en supplément
Stock, caisse, factures, trésorerie, tiers, rapports, rôlesComprisComprisComprisCompris
Les modules à la carte
Production et fabricationComprisComprisComprisCompris
Comptabilité SYSCOHADA+3 000 F/moisComprisComprisCompris
Ressources humaines+3 000 F/moisComprisComprisCompris
Projets, tâches et réservations+2 000 F/mois+2 000 F/moisComprisCompris
Livraisons+1 500 F/mois+1 500 F/moisComprisCompris
Boutique en ligne+6 000 F/mois+6 000 F/moisComprisCompris
Tontine avancée+2 000 F/mois+2 000 F/moisComprisCompris
Atelier de réparation+1 500 F/mois+1 500 F/moisComprisCompris
SAV et maintenance+1 000 F/mois+1 000 F/moisComprisCompris
Immobilisations+1 500 F/mois+1 500 F/moisComprisCompris
Gestion locative+3 000 F/mois+3 000 F/moisComprisCompris
Kiosque (Mobile Money & services)+2 000 F/mois+2 000 F/moisComprisCompris
Documents (GED)———Compris
Signature électronique———Compris
Flotte et parc automobile———Compris
Achats stratégiques et appels d'offres———Compris
Recrutement, formation et talents———Compris
Service desk et parc informatique———Compris
Budget, contrôle de gestion et BI———Compris
Workflow et automatisation———Compris
Qualité, sécurité, environnement (QHSE)———Compris
Recouvrement et crédit client———Compris
Portail B2B clients et fournisseurs———Compris
Les applications mobiles
FiaVia MobileComprisComprisComprisCompris
FiaVia Livreur+2 000 F/mois+3 000 F/moisComprisCompris

Un module ajouté en cours d'abonnement est facturé au prorata des jours restants jusqu'à votre échéance, et il expire avec elle : une seule date à suivre, une seule facture.

Activation

Ce qu'on nous demande avant d'activer un module.

Puis-je activer un module en cours d'abonnement ?

Oui, depuis votre espace, en un clic et sans nous appeler. Le module est facturé au prorata des jours restants jusqu'à votre échéance, puis il se renouvelle avec votre abonnement. Vous n'avez donc jamais deux dates de facturation à suivre.

Que se passe-t-il si je désactive un module ?

Les menus disparaissent et vos données restent. Rien n'est supprimé : en réactivant le module, vous retrouvez vos dossiers là où vous les aviez laissés. C'est vrai pour tous les modules, y compris la GED, dont les fichiers vivent chez votre hébergeur de stockage et non sur votre instance.

Vaut-il mieux monter de forfait ou activer un module ?

Cela dépend du nombre de modules qu'il vous manque. Au-delà de deux ou trois, monter d'un forfait revient généralement moins cher que de les activer un par un — et vous gagnez en plus des magasins et des utilisateurs. Vous pouvez changer de forfait en cours d'abonnement : ce que vous avez déjà payé est crédité au prorata.

Le fonctionnement hors connexion est-il un module payant ?

Non. Il n'est pas une option et n'est facturé dans aucun forfait : c'est une propriété du produit. La caisse, le stock et les soldes clients restent utilisables sans réseau, et tout remonte seul dès que la connexion revient.

Et concrètement, dans votre commerce ?

La liste des fonctionnalités ne dit pas tout. Les cas d'usage montrent ce que FiaVia change dans la journée d'une boutique, d'un bar, d'une quincaillerie ou d'un atelier. Les tarifs précisent le prix de chaque forfait, et la FAQ répond sur le hors-ligne, le Mobile Money, la comptabilité SYSCOHADA et l'arrêt de l'abonnement.

Voir le prix des forfaits