Deux vendeurs au comptoir, un cahier pour les crédits, et le soir un comptage de caisse qui ne tombe presque jamais juste. Le stock, personne ne sait vraiment : on s'aperçoit qu'un produit manque quand un client le demande, et on rachète parfois ce qui dort au fond du magasin depuis six mois.
Votre métier a ses problèmes. En voici les réponses.
Une boutique ne perd pas d'argent au même endroit qu'un bar, ni qu'une pharmacie ou qu'un atelier. Pour chacun de ces six métiers, voici ce qui coince réellement, et ce que FiaVia change dans la journée.
Trouvez le vôtre.
Et si le vôtre n'y est pas : l'installation est prise en charge et adaptée à votre activité, quel que soit le métier. Écrivez-nous, on vous dira franchement si FiaVia convient.
Boutique et supérette
- L'écart de caisse du soir est calculé, pas estimé — et on voit à quelle vente il se rattache
- Les crédits clients quittent le cahier : chaque solde est à jour, avec un message de relance prêt
- Une alerte part avant la rupture, sur les produits que vous avez désignés
- Les invendus se voient : le rapport de rotation dit ce qui ne bouge plus
- Un vendeur encaisse sans voir vos prix d'achat ni vos marges
Le module au cœur de ce métier : Caisse et point de vente.
Bar et restaurant
Les consommations sortent vite et se notent mal. Entre les tournées offertes, la casse, ce que le personnel consomme et ce qui part sans être encaissé, la recette du soir n'a pas de rapport évident avec les caisses vidées. Les bouteilles se comptent le lundi, quand il est trop tard pour savoir où elles sont passées.
- Chaque consommation sort du stock à l'encaissement : les bouteilles se comptent en continu
- La casse et les offerts sont des mouvements enregistrés, pas des trous
- Le rapport de fin de service compare la recette attendue et la recette encaissée
- Les fournisseurs de boissons ont leur solde et leurs bons de réception
- Plusieurs points de vente — le bar, la terrasse, la salle — avec leurs stocks
Le module au cœur de ce métier : Gestion de stock.
Quincaillerie et matériaux
Des références par centaines, vendues au détail comme au sac, et des clients professionnels qui achètent à crédit et règlent en plusieurs fois. Un devis se fait sur un carnet, et quand le client revient trois semaines plus tard, le prix a changé et personne ne sait ce qui avait été promis.
- Les devis sont conservés, datés, et se transforment en facture sans ressaisie
- Un tarif négocié par client professionnel, appliqué automatiquement
- Les règlements partiels et les acomptes suivis, client par client
- Vente à l'unité, au paquet ou au sac, sur la même fiche produit
- Les bons de livraison suivent la marchandise jusqu'au chantier
Le module au cœur de ce métier : Facturation et devis.
Pharmacie et parapharmacie
Les péremptions sont le sujet. Un lot qui passe la date est une perte sèche et un risque, et la seule méthode disponible est de retourner les boîtes une par une. Les fournisseurs livrent partiellement, et rapprocher une livraison de sa commande prend une matinée.
- Les dates de péremption sont suivies par lot, avec alerte à l'approche
- Les réceptions partielles se pointent ligne par ligne contre la commande
- Le stock minimum par référence déclenche le réapprovisionnement
- Les retours fournisseur sont tracés et imputés sur le bon achat
- L'historique par client, utile pour un renouvellement
Le module au cœur de ce métier : Gestion de stock.
Atelier et réparation
Un appareil entre, on note un nom et un numéro sur un bout de papier collé dessus. Le client rappelle trois fois pour savoir où ça en est. Quand la réparation est finie, plus personne ne se souvient du devis annoncé, ni des pièces réellement posées.
- Une fiche d'entrée par appareil : état constaté, panne annoncée, accessoires laissés
- Un devis accepté ou refusé, tracé, avant de commencer
- Les pièces posées sortent du stock et se retrouvent sur la facture
- L'avancement est consultable : le client sait sans rappeler
- La garantie de réparation court à partir du bon de sortie
Le module au cœur de ce métier : Atelier de réparation.
Entrepôt et vente en gros
Plusieurs magasins, des transferts entre eux, et des équipes qui ne travaillent pas au même endroit. Savoir ce qui reste à Lomé quand on vend à Kara suppose un appel téléphonique. Les livraisons partent et reviennent sans qu'on sache lesquelles ont été payées.
- Le stock de chaque magasin sur un seul écran, transferts compris
- Les tournées de livraison affectées, confirmées avec photo et signature
- L'encaissement à la livraison enregistré au moment où il se fait
- Les tarifs par volume, appliqués selon la quantité commandée
- Le rapport par magasin, et le consolidé, sans changer de compte
Le module au cœur de ce métier : Livraisons.
Et pour votre commerce à vous ?
L'installation est comprise dans l'abonnement, et elle est adaptée à votre activité : import de vos produits et de vos clients, configuration de vos rôles, formation de votre équipe.